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Política de Privacidad y Protección de Datos

Para proteger la privacidad de sus datos, en Feller Rate hemos implementado nuestra Política de Privacidad y Cookies, que describe cómo y por qué recogemos, guardamos, procesamos y compartimos su información personal. Ésta se aplica a situaciones en las que usted utiliza nuestros sitios web y los servicios entregados a través de ellos.


Delegado de Protección de Datos Personales Feller Rate El Salvador

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador, hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para garantizar el manejo adecuado de su información personal. Su función principal es recibir, tramitar y resolver las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO-POL.

  • Nombre del DPD: Juan Pablo Delgadillo
  • Correo de contacto: pdp@feller-rate.com

¿Como ejercer los Derechos ARCO-POL?

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, usted como titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus Derechos ARCO-POL, que comprenden: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación del tratamiento de sus datos.


¿Cómo presentar su solicitud?

La solicitud debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos e incluir la siguiente información:

  • Nombre completo, domicilio y medio para recibir notificaciones.
  • Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la de su representante.
  • Descripción clara de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
  • Firma o cualquier otro medio que permita comprobar su consentimiento.

La solicitud puede presentarse utilizando los formularios oficiales y especializados para la protección y el manejo seguro de datos personales, emitidos por la ACE y publicados en su página web oficial.


Revisión y respuesta

El delegado responderá la solicitud de derechos ARCO-POL en el plazo de veinte (20) días hábiles, pudiendo prorrogarse este plazo por causas justificadas y sin que dicha prórroga exceda otros veinte días hábiles.

Si su solicitud está incompleta, el Delegado podrá pedirle información adicional una sola vez. Usted contará con diez (10) días hábiles para completar la información requerida. Si no se subsanan las omisiones dentro del plazo establecido, la solicitud será archivada sin más trámite, sin perjuicio de que pueda presentarse nuevamente.


Modalidad de entrega

Cuando se trate del derecho de acceso, usted podrá indicar la modalidad en la que prefiere recibir sus datos personales. El Delegado atenderá su solicitud conforme a dicha preferencia, salvo que exista una imposibilidad física o legal, en cuyo caso se ofrecerá una alternativa debidamente justificada.


  • Para el conocimiento del tratamiento de datos aplicable a la utilización de nuestros sitios web y los servicios entregados a través de ellos, por favor, lea nuestra Política de Privacidad y Cookies.